顧客不小心在商場(chǎng)乘電梯摔倒在商場(chǎng)內(nèi)電梯摔倒 ，商場(chǎng)未盡保障義務(wù)應(yīng)當(dāng)賠償。商場(chǎng)作為公共場(chǎng)所在商場(chǎng)內(nèi)電梯摔倒 的經(jīng)營(yíng)者在商場(chǎng)內(nèi)電梯摔倒 ，有安全保障消費(fèi)者的義務(wù)。場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者作為管理方，應(yīng)當(dāng)消除場(chǎng)所內(nèi)的危險(xiǎn)因素，其沒有消除甚至放任危險(xiǎn)因素的存在而給他人造成損害，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

【法律依據(jù)】

《民法典》第一千一百九十八條

賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可以向第三人追償。

法律分析在商場(chǎng)內(nèi)電梯摔倒 ：賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、娛樂場(chǎng)所等公共場(chǎng)所在商場(chǎng)內(nèi)電梯摔倒 的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者在商場(chǎng)內(nèi)電梯摔倒 ，未盡到安全保障義務(wù)在商場(chǎng)內(nèi)電梯摔倒 ，造成他人損害的在商場(chǎng)內(nèi)電梯摔倒 ，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。超市的經(jīng)營(yíng)者和管理者對(duì)前來購(gòu)物的顧客負(fù)有必要的安全保障義務(wù)。同時(shí)，被侵權(quán)人對(duì)損害的發(fā)生也有過錯(cuò)的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。作為消費(fèi)者，對(duì)自身安全亦負(fù)有注意義務(wù)，如消費(fèi)者自身存在過錯(cuò)，亦應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的損害后果。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)民法典》

第一千一百六十五條 行為人因過錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益造成損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

依照法律規(guī)定推定行為人有過錯(cuò),其不能證明自己沒有過錯(cuò)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

第一千一百六十六條 行為人造成他人民事權(quán)益損害,不論行為人有無過錯(cuò),法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的,依照其規(guī)定。

想要避免這樣事情再現(xiàn)在商場(chǎng)內(nèi)電梯摔倒 ，我們需要加強(qiáng)對(duì)孩子教育工作，尤其知道孩子頑皮，進(jìn)入公共場(chǎng)合后，就更應(yīng)該加強(qiáng)看護(hù)，不讓孩子惹禍。除此之外作為商場(chǎng)工作人員，也應(yīng)該加強(qiáng)管理，電梯停止按鈕，應(yīng)該加以保護(hù)，不應(yīng)該任何人都能夠隨意啟停。

事情發(fā)生在深圳一商場(chǎng)內(nèi)，一位男孩在下自動(dòng)扶梯后，不顧扶梯上還有一位小女孩正在乘坐，便按下在商場(chǎng)內(nèi)電梯摔倒 了關(guān)停扶梯按鈕。男孩這一惡作劇行為，致使小女孩直接摔傷。事后男孩也沒有扶起摔倒小女孩，便徑直離開在商場(chǎng)內(nèi)電梯摔倒 了現(xiàn)場(chǎng)。

女孩家長(zhǎng)了解事情真相后，選擇了報(bào)警處理。在民警介入下，找到了關(guān)停電梯小男孩，最終雙方達(dá)成和解協(xié)議，男孩家長(zhǎng)表示，會(huì)加強(qiáng)對(duì)男孩教育，商場(chǎng)則表示，也會(huì)加強(qiáng)商場(chǎng)管理，避免這樣事情再次出現(xiàn)。

這件原本不應(yīng)該發(fā)生事故，就因?yàn)樾芎⒆右煌ú僮鳎沟秒娞萃蝗煌Ｖ?。萬(wàn)幸在商場(chǎng)內(nèi)電梯摔倒 的是熊孩子，沒有在女孩摔倒后，再次開啟自動(dòng)扶梯，否則女孩可能會(huì)受傷更嚴(yán)重。

要想避免這種情況再現(xiàn)，身為家長(zhǎng)的我們，要教育好自己孩子，如果孩子頑皮，還應(yīng)該管理好在商場(chǎng)內(nèi)電梯摔倒 他們行為，不要讓他們做出，危害公共場(chǎng)合安全事情。

商場(chǎng)管理人員，在這件事情中，也應(yīng)該汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，加強(qiáng)日常管理，不要讓普通人，有機(jī)會(huì)觸碰到電梯啟停按鈕。如果遇到意外突發(fā)情況，應(yīng)該由工作人員，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行關(guān)停電梯操作。

孩子教育道路上，應(yīng)該讓他們學(xué)會(huì)明辨是非，擁有正確對(duì)錯(cuò)觀念。不因?yàn)閷櫮绾⒆?，就包容他們的錯(cuò)誤，也不因?yàn)樾奶酆⒆?，就不讓他們承?dān)，能力范圍之內(nèi)的責(zé)任。正確教育方式和觀念，才能夠讓孩子健康、快樂成長(zhǎng)，也不會(huì)在成長(zhǎng)道路上，給家長(zhǎng)增添麻煩。

因商場(chǎng)電梯摔傷在商場(chǎng)內(nèi)電梯摔倒 ，商場(chǎng)沒有盡到安全保障義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。盡到安全保障義務(wù)，是因客戶自己原因造成的，商場(chǎng)不承擔(dān)賠償責(zé)任。是否盡到安全保障義務(wù)，由商場(chǎng)承擔(dān)舉證責(zé)任。具體法律依據(jù)，請(qǐng)查看侵權(quán)責(zé)任法的規(guī)定。

侵權(quán)責(zé)任法

　第三十七條　賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、娛樂場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成在商場(chǎng)內(nèi)電梯摔倒 他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任在商場(chǎng)內(nèi)電梯摔倒 ；管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。