順豐理賠是很完善和清晰順豐理賠員工作流程 的。

如果收件碰到物品損壞順豐理賠員工作流程 ，需要盡量在24小時內(nèi)提出投訴順豐理賠員工作流程 ，這樣順豐客服代表會立刻提交工單，后面順豐公司就會參照公司章程調(diào)查核實具體情況，確定需要理賠的話，順豐會按照物品價值進行賠償。

順豐理賠對象是寄方客戶，如果這邊是收貨方，那么要索賠的話應(yīng)該與寄方也就是發(fā)貨方確認下，再填寫《索賠授權(quán)書》，這樣就能理賠。

關(guān)于賠償?shù)囊?guī)定：

1、若因本公司原因造成托寄物毀損、滅失的，本公司將免除本次運費。

2、若寄件人未選擇保價，則本公司對月結(jié)客戶在九倍運費的限額內(nèi)，對非月結(jié)客戶在七倍運費的限額內(nèi)賠償托寄物的實際損失。

3、若寄件人已選擇保價，則本公司按照投保金額予以賠償順豐理賠員工作流程 ；若托寄物僅有部分毀損或內(nèi)件短少，則按照投保金額和損失的比例賠償。

4、托寄物殘值由本公司和寄件人雙方協(xié)商處理；如折歸寄件人，本公司在核定賠償金額時將扣減殘值。

5、寄件人寄遞價值超過2萬元的貴重物品的，應(yīng)當(dāng)在寄件時向本公司聲明。寄件人未聲明的，該物品毀損、滅失后，本公司有權(quán)按照不超過2萬元的一般物品予以賠償

首先順豐理賠員工作流程 ，順豐理賠員工作流程 你要將損壞的貨物順豐理賠員工作流程 ，拍照片保留下來順豐理賠員工作流程 ，還要保存著快遞單，如果貨物報價了，報價單也要保存好。這些都是理賠的證據(jù)，理賠時都要查看的。

然后，打電話給順豐客服，告知其貨物損壞或丟失。提供單號，順豐客服會記錄相關(guān)信息。

順豐客服會將記錄的相關(guān)信息，反饋給地區(qū)理賠人員，要求其迅速處理。

地區(qū)理賠人員會聯(lián)系你，與你進行溝通，商討理賠處理事宜。

在地區(qū)理賠人員采集證據(jù)后，查證屬實，會按照規(guī)定進行賠償?shù)摹?/p>

每個地區(qū)理賠不是一樣的，具體地區(qū)理賠過程按照地區(qū)規(guī)定賠償。

你可以自己登錄順豐的官網(wǎng)，上面有理賠的相關(guān)材料。

順豐內(nèi)部有一套完整順豐理賠員工作流程 的服務(wù)機制、流程以及理賠標(biāo)準(zhǔn)順豐理賠員工作流程 ，當(dāng)在線客服人員在接到用戶反映的問題之后順豐理賠員工作流程 ，會將相關(guān)問題反饋給順豐專門處理投訴的部門和理賠專員。理賠專員會與用戶進行了解和溝通，并盡快啟動理賠機制，從而讓用戶得到滿意的處理結(jié)果。

可要求快遞公司賠償。順豐方面也一直在完善順豐丟件的處理機制順豐理賠員工作流程 ，除順豐理賠員工作流程 了通過不斷強化工作標(biāo)準(zhǔn)流程和提升快遞人員工作素質(zhì)，從源頭上減少順豐丟件問題之外，也在不斷完善應(yīng)對丟件問題的服務(wù)措施。目前順豐推出的等值保價服務(wù)就是對用戶物品出現(xiàn)損壞或者遺失提供的一種保障。

用戶在辦理等值保價的情況下，一旦出現(xiàn)丟件問題，就可以向順豐要求物品的等價值賠償。因此在郵寄物品之前辦理保價服務(wù)是非常重要的。

賠償規(guī)定順豐理賠員工作流程 ：

在寄遞過程中，發(fā)生延誤、丟失、損毀、內(nèi)件不符時，快遞服務(wù)組織應(yīng)予以賠償。

屬于下列情況的，快遞服務(wù)組織可不負賠償責(zé)任順豐理賠員工作流程 ：

1、所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理損耗造成快件損失的順豐理賠員工作流程 ；

2、由于不可抗力的原因造成損失的（保價快件除外）；

3、寄件人、收件人的過錯造成損失的。