德邦快遞未發(fā)貨賠償標準
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快遞延誤,快遞公司是怎么賠償?shù)?/strong>《快遞服務(wù)行業(yè)標準》中規(guī)定德邦快遞未發(fā)貨賠償標準 ,同城快遞服務(wù)時限不得超過24小時德邦快遞未發(fā)貨賠償標準 ,國內(nèi)異地快遞不得超過72小時;同城快遞延誤時限為3日,國內(nèi)異地快遞為7日,國際快件為10日。
當快件出現(xiàn)延誤時,消費者可以視為快件丟失,要求賠償,信件丟失按服務(wù)費2倍賠償,包裹原則上按照保價實價賠償,沒有買保價的包裹將按照具體服務(wù)資費的5倍進行賠償。
《快遞暫行條例》第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對保價的快件,應(yīng)當按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責任。
擴展資料
索賠程序
1、索賠申告
寄件人在快件發(fā)生延誤、丟失、損毀、內(nèi)件不符時,可以依據(jù)賠償規(guī)定向快遞服務(wù)組織提出索賠申告。快遞服務(wù)組織應(yīng)提供索賠申告單給寄件人,寄件人填寫后遞交給快遞服務(wù)組織;。
2、索賠受理
快遞服務(wù)組織應(yīng)在收到寄件人的索賠申告單24h內(nèi)答復寄件人,并告知寄件人索賠處理時限。
3、索賠處理時限
快遞服務(wù)組織除了與寄件人有特殊約定外,索賠處理時限應(yīng)不超過:
a)同城和國內(nèi)異地快件為30個日歷天;
b)港澳臺快件為30個日歷天;
c)國際快件為60個日歷天。
4、賠金支付
快遞服務(wù)組織與寄件人就賠償事宜達成一致后,應(yīng)在7個工作日內(nèi)向寄件人或寄件人指定的受益人支付賠金,與用戶有約定的除外。
5、索賠爭議的解決
寄件人與快遞服務(wù)組織就是否賠償、賠償金額或賠金支付等問題可先行協(xié)商,協(xié)商不一致的,可依相關(guān)規(guī)定選擇投訴、申訴、仲裁、訴訟等方式,如選擇仲裁,應(yīng)在收寄時約定仲裁地點和仲裁機構(gòu)。
參考資料來源:百度百科-快遞服務(wù)國家標準
德邦物流把我的貨弄丟了,如何獲得賠償如果是私人郵寄包裹德邦快遞未發(fā)貨賠償標準 ,這個處理起來相對復雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當?shù)乜爝f點進行索賠處理,如對當?shù)乜爝f點索賠結(jié)果不滿意,可聯(lián)系快遞公司客服電話進行處理。
《中華人民共和國郵政法(2015年修正)》第四十七條德邦快遞未發(fā)貨賠償標準 :郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償,保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍,掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
擴展資料:
用戶寄快遞物流注意事項:
機器、電器、電子類:此類貨物可能會涉及到內(nèi)部件損壞,所以提供受損照片時如有內(nèi)部件損壞,除外觀照外還需提供內(nèi)部照片,并提供相應(yīng)的維修清單、維修發(fā)票。
如若客戶認為需要按全損、報廢處理,需提供相關(guān)廠家的檢測報告、報廢證明等。如果貨物有被雨淋、被淹、被污染等情況,需及時聯(lián)系相關(guān)廠家做出應(yīng)對措施以防損失擴大。
參考資料來源:百度百科-德邦物流
參考資料來源:百度百科-中華人民共和國郵政法
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2、快遞沒有保管費,建議3天內(nèi)取貨的喲,超出一定時間,網(wǎng)點會聯(lián)系發(fā)貨人是否需要返貨~~到貨3個月收發(fā)貨人不認領(lǐng)該快遞,我司有權(quán)處置該貨物的。
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